QR à l’accueil pour inscription pendant le rendez-vous.
Branding à l’image de votre salon de toilettage.
Suivi des clients réguliers et des cycles de rappel.
Sans application à imposer aux maîtres.
Relances de rappel possibles avec Plus/Pro.
La récurrence naturelle du toilettage
Les cycles de toilettage (toutes les 4 à 8 semaines selon la race et le pelage) se prêtent parfaitement à un programme par visite. Le client voit clairement où il en est avant la récompense — et a une raison de rebooker chez vous.
Vous réduisez le risque qu’un maître « essaie ailleurs » après une pub Facebook : sa progression fidélité reste chez vous, avec l’historique du compagnon.
Adaptez les seuils aux prestations (bain, coupe ciseaux, épilation) : un toilettage complet peut valoir plus de points qu’un entretien express, tout en restant compréhensible pour le maître.
Sur un an, un client régulier cumule naturellement assez de passages pour sentir la récompense venir — c’est exactement le levier qui sécurise le rebooking.
Inscription au salon, pendant le soin
Pendant le toilettage ou à la caisse, le maître crée sa carte en scannant le QR. Pas d’application à imposer — beaucoup apprécient de garder les infos sur le téléphone déjà en main.
Au rendez-vous suivant, scan et crédit. L’équipe (toiletteurs, accueil) partage le même compte commerçant, sans procédure différente selon la personne présente.
Si vous vendez croquettes, shampoings ou accessoires, le même programme peut inclure des points boutique pour lier service et produit, et prolonger la relation entre deux toilettages.
Proposez l’inscription au moment où le rendu plaît : c’est là que le « oui » tombe le plus naturellement.
Relation de confiance avec les maîtres
Le toilettage est une relation de confiance : l’animal, le rendu, le stress éventuel. Récompenser la fidélité des maîtres qui reviennent toujours chez vous renforce ce lien émotionnel.
Avec Plus/Pro, envoyez des rappels de rendez-vous couplés à la progression (« plus qu’un passage pour le bain offert »). C’est plus engageant qu’un simple SMS de créneau.
Utile aussi pour les multi-animaux : une carte par maître, des passages cumulés, une récompense familiale qui fidélise tout le foyer d’un coup.
Pilotage du salon
Dashboard : inscrits, passages, récompenses. Vous voyez si le programme est bien proposé à chaque sortie de salon, et quels avantages convertissent réellement.
Essentiel (19,99€/mois (ou 15,99€/mois en annuel −20 %, 191,90€ facturés par an)) pour démarrer sans limite de clients. Découverte pour un test sur quelques semaines avant de généraliser à tout l’agenda.
Ajustez les cadeaux selon votre boutique (jouets, colliers, soins) et vos marges prestations, sans brader la coupe ou le bain à chaque opération.
Toiletteur indépendant vs chaînes
Face aux enseignes et aux plateformes de prise de rendez-vous, votre différenciation est humaine. Une carte fidélité digitale donne un avantage concret à rester dans votre salon.
Communiquez le programme sur Google, Instagram et au moment de la prise du prochain RDV : c’est souvent là que la décision se joue, pas seulement sur le prix affiché.
Vous transformez ainsi chaque toilettage réussi en un pas vers le suivant, mesurable et visible pour le maître.
Exemples de programmes
Des mécaniques concrètes, prêtes à adapter à votre établissement.
5 toilettages = 1 bain / entretien offert
Un tampon par prestation complète. Seuil atteignable sur l’année. Très motivant pour les races à entretien fréquent.
Points prestation + boutique
Points sur le toilettage et sur les produits. Récompense : shampoing pro ou accessoire. Lie service et vente-conseil.
Pack multi-animaux
Cumul des passages du foyer. Récompense familiale (remise sur le 2e animal). Fidélise les maîtres de plusieurs compagnons.
Comment ça marche
1
Créez la carte à l’image de votre salon.
2
Définissez points/tampons et récompenses (toilettage, produit).
3
Affichez le QR à l’accueil et proposez l’inscription en fin de RDV.
4
Scannez à chaque prestation ; le maître suit la progression.
5
Relancez les rappels et inactifs avec Plus/Pro.
Questions fréquentes
Mes clients doivent installer une application ?
Non. La carte s’ouvre dans le navigateur du smartphone. Aucun téléchargement côté client — le maître garde tout sur le téléphone déjà en main.
Comment créditer les points ?
Vous scannez le QR de la carte du maître depuis le dashboard commerçant à chaque toilettage ou achat éligible en boutique.
Quelle formule pour un toiletteur ?
Découverte (gratuit, 40 clients) pour tester. Essentiel (19,99€/mois (ou 15,99€/mois en annuel −20 %, 191,90€ facturés par an)) pour un programme illimité. Plus (39,99€/mois (ou 31,99€/mois en annuel −20 %, 383,90€ facturés par an)) pour les rappels SMS/email couplés à la progression.
Peut-on cumuler plusieurs animaux sur une carte ?
Oui, en pratique beaucoup de salons créditent les passages du foyer sur la carte du maître. Communiquez clairement la règle à l’accueil pour éviter les malentendus.
Est-ce utile si j’ai déjà un agenda en ligne ?
Oui. L’agenda gère les créneaux ; la carte gère la motivation et la récompense. Les deux se complètent sans se remplacer.
Combien de temps pour lancer ?
Quelques minutes pour créer la carte, puis proposition aux RDV du jour. L’adoption se fait progressivement, au fil des sorties de salon réussies.
Peut-on lier toilettage et vente de produits ?
Oui. Points sur la prestation et/ou la boutique, récompense shampoing ou accessoire : vous prolongez la relation entre deux rendez-vous.