Une carte de fidélité simple à faire vivre en service : QR en salle, points ou tampons, café ou dessert offert — sans application à installer pour vos clients.
QR code en caisse ou sur table : inscription en moins de 30 secondes.
Points par passage ou par euro dépensé, adaptés au service en salle.
Récompenses visibles sur la carte : café, dessert, menu, remise.
Scan rapide entre deux tables : le serveur crédite sans ralentir le service.
Dashboard : visites du mois, clients actifs, points et récompenses.
Branding aux couleurs de votre établissement (logo, teintes, message).
Relances email/SMS des inactifs avec les formules Plus et Pro.
Exemple chiffré : est-ce rentable ?
Prenons un café de quartier qui offre le 10e café. Si un café vous coûte environ 0,30 € en matière première, la récompense revient à 0,30 € pour dix passages : moins de 2 % du chiffre d’affaires généré par ce client sur la période.
Il suffit qu’un habitué revienne une fois de plus par mois grâce à la carte pour couvrir largement le coût de la récompense et de l’abonnement. Avec une quarantaine d’habitués, quelques visites supplémentaires par semaine suffisent à rentabiliser le programme.
Ces chiffres sont un ordre de grandeur : ajustez le seuil et la récompense à votre marge réelle. Le tableau de bord vous montre ensuite les visites et les récompenses utilisées, pour vérifier que le programme fait bien revenir vos clients.
Pensé pour le service en salle
Cherchez une carte de fidélité restaurant simple à faire vivre en service ? La récurrence du midi, du café du matin ou du dîner du week-end se récompense sans carte plastique oubliée au fond du portefeuille. Vous choisissez un point par visite pour les habitués du quartier, ou des points proportionnels au ticket pour valoriser les additions plus importantes et les tables de groupe.
Vos serveurs scannent le QR de la carte client depuis le dashboard commerçant (téléphone ou tablette) après l’addition ou au moment du café. Plus de carnet de tampons à tamponner à la va-vite, plus de « j’ai oublié ma carte ». Le client ouvre sa carte dans le navigateur et la présente en un geste.
Cette mécanique fonctionne aussi bien pour un café de quartier, une brasserie, un food court ou un restaurant gastronomique de proximité : l’important est que la récompense soit claire, atteignable et alignée avec votre ticket moyen.
QR code sur table, menu ou caisse
Affichez un QR d’inscription sur les tables, le menu, le présentoir à la caisse ou la vitrine. Le client scanne, renseigne l’essentiel, et sa carte s’ouvre immédiatement. Il peut l’enregistrer dans les favoris ou l’ajouter au Wallet selon son téléphone.
Aux heures de pointe, l’inscription peut se faire pendant l’attente du plat ou au règlement. Vous ne bloquez pas la file : le parcours est conçu pour rester fluide. Pour les habitués, le scan de crédit ne prend que quelques secondes.
Idéal pour brunchs, cafés, bars à vins, restaurants asiatiques, pizzérias et établissements de proximité qui veulent un programme simple sans logiciel lourd ni borne dédiée.
Augmenter la fréquence de visite
Un programme visible (« 10 cafés = 1 offert », « 50 € de points = dessert ») donne une raison concrète de revenir chez vous plutôt que chez le concurrent du trottoir d’en face. La progression affichée sur la carte crée un effet d’engagement : le client sait où il en est.
Avec les formules Plus ou Pro, vous pouvez relancer par email ou SMS les clients inactifs depuis plusieurs semaines, ou ceux qui sont tout près d’une récompense. Ce sont souvent les messages qui convertissent le mieux, car l’avantage est déjà presque gagné.
Vous différenciez aussi les habitués VIP (midi régulier, groupes, familles) des clients occasionnels, pour proposer des avantages adaptés sans complexifier le service.
Piloter votre fichier clients
Le dashboard centralise inscriptions, passages, points distribués et récompenses utilisées. Vous voyez rapidement si le programme prend, quels jours génèrent le plus d’activité, et combien de clients reviennent réellement.
Commencez avec Découverte (gratuit, 40 clients) pour tester le QR en service réel un week-end. Quand le flux est validé, passez à Essentiel pour un fichier illimité, sans engagement long ni matériel coûteux.
Vous gardez la main sur les seuils et les récompenses : changez le dessert du mois, ajoutez une offre brunch, ou lancez une mécanique spéciale pour les fêtes — le programme s’adapte à votre carte et à votre saisonnalité.
Remplacer tampons et cartes plastiques
Les cartes tampon café s’abîment, se perdent et se multiplient dans le tiroir-caisse. Une carte web unique par client évite les litiges (« j’avais déjà 8 tampons ») et donne une image plus moderne à votre établissement.
Vos équipes n’ont plus à gérer des stocks de cartes papier ni à expliquer un système opaque. Une règle claire, un scan, une progression visible : c’est tout ce dont le service a besoin pour faire vivre la fidélité au quotidien.
Exemples de programmes
Des mécaniques concrètes, prêtes à adapter à votre établissement.
Café du matin : 10 passages = 1 café offert
Un point par visite café/thé. Seuil à 10 pour un café offert. Simple à expliquer au comptoir, très efficace pour les habitués du quartier et les télétravailleurs du matin.
Points sur l’addition : 1 point / euro
Valorisez les tickets plus élevés (dîners, groupes). À 80 points, dessert offert ou 10 % de remise. Idéal brasserie et restaurant à service à table.
Menu découverte + palier VIP
Après 5 dîners, entrée ou coupe de bulles offerte. Au-delà, statut VIP avec avantage mensuel. Motive la récurrence sans cannibaliser la marge sur chaque couvert.
Comment ça marche
1
Créez votre compte commerçant et personnalisez la carte (logo, couleurs, message d’accueil).
2
Définissez points ou tampons, seuils et récompenses (café, dessert, remise).
3
Affichez le QR d’inscription en salle, sur le menu ou près de la caisse.
4
À chaque passage, scannez la carte du client pour créditer les points.
5
Suivez l’activité et ajustez les offres depuis le dashboard ; relancez avec Plus/Pro.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une carte de fidélité restaurant ?
Une carte de fidélité restaurant (ou carte fidélité restaurant) digitale remplace le tampon papier : points ou passages sur le téléphone, récompenses (café, dessert, remise), sans application à installer.
Comment mettre en place une carte fidélité restaurant ?
Créez le programme (visite ou montant), affichez un QR en salle ou à la caisse, et scannez à chaque passage. Découverte gratuite (40 clients) pour tester le même jour.
Mes clients doivent installer une application ?
Non. La carte s’ouvre dans le navigateur du smartphone. Aucun téléchargement côté client, ni App Store ni Google Play.
Comment créditer les points en service ?
Vous scannez le QR code de la carte du client depuis le dashboard commerçant (app ou web) à chaque passage ou après l’addition.
Points par visite ou par montant : que choisir ?
Le point par visite convient aux cafés et habitués. Les points par euro collent mieux aux restaurants où le ticket varie. Vous pouvez aussi combiner des mécaniques selon vos besoins.
Quelle formule pour un petit restaurant ou café ?
Découverte (gratuit, 40 clients) pour valider le concept en service réel. Essentiel (19,99€/mois (ou 15,99€/mois en annuel −20 %, 191,90€ facturés par an)) pour un programme illimité sans engagement long. Plus et Pro ajoutent email/SMS et automatisation.
Est-ce utilisable avec plusieurs serveurs ?
Oui. Toute l’équipe peut scanner depuis le compte commerçant sur téléphone ou tablette. Pas besoin d’une caisse propriétaire spécifique.
Combien de temps pour mettre en place ?
Quelques minutes : compte, personnalisation, définition des récompenses, impression ou affichage du QR. Vous pouvez tester le même jour.