Une carte de fidélité salon de coiffure sur le téléphone : 10e coupe offerte, soin, remise — vos clientes suivent leur progression, sans application à installer.
QR code à l’accueil : inscription pendant le shampooing ou à la caisse.
Progression visible : la cliente sait combien de passages restent.
Image de marque : logo et couleurs du salon sur la carte.
Suivi des clientes actives, VIP et inactives depuis le dashboard.
Relances email/SMS (rappel RDV, offre soin) avec Plus et Pro.
Le classique « 10 passages = 1 coupe » en digital
Une carte de fidélité salon de coiffure repose souvent sur la mécanique par visite : simple à expliquer, alignée sur le rythme des rendez-vous (4 à 8 semaines). En version digitale, chaque passage crédite un tampon ou des points, et la cliente voit immédiatement sa progression vers la coupe ou le brushing offert.
Vous évitez les cartes abîmées, les doubles inscriptions et les discussions sur le nombre de tampons. Une seule carte par cliente, un historique clair, une récompense délivrée au bon moment — souvent à la prise du prochain rendez-vous.
Adaptez les seuils selon votre positionnement : 8 passages pour un salon de quartier, 12 pour un institut premium, ou des points plus élevés pour les colorations et soins longs.
Inscription fluide en salon
Placez le QR à l’accueil, près du miroir ou sur le comptoir caisse. La nouvelle cliente s’inscrit pendant le temps d’attente ou le shampooing : pas de formulaire papier à ressaisir, pas de carte plastique à plastifier.
Au prochain rendez-vous, elle présente sa carte ; vous scannez et créditez. L’équipe entière peut le faire depuis le même compte. En formule Pro, le multi-sites convient aux enseignes à plusieurs salons.
Le parcours sans application rassure les clientes peu à l’aise avec les stores : un lien navigateur suffit, éventuellement enregistré sur l’écran d’accueil ou dans le Wallet.
Fidéliser sur la durée et réduire le no-show
Les salons de proximité vivent de la récurrence. Un programme visible renforce le lien : la cliente a une raison concrète de rebooker chez vous plutôt que de tester un nouveau salon « pour essayer ».
Avec Plus ou Pro, relancez les clientes inactives depuis 3 mois, ou celles proches d’une récompense. Un SMS « plus qu’une visite pour votre soin offert » convertit souvent mieux qu’une promo générique.
Vous pouvez aussi segmenter VIP (coloristes régulières, familles) pour offrir un avantage exclusif sans brader toute la carte de prestations.
Mesurer l’activité du salon
Inscrites, passages du mois, récompenses utilisées : les indicateurs utiles sont centralisés. Vous voyez si le programme est bien proposé à l’accueil et s’il génère des retours.
Essentiel (19,99€/mois (ou 15,99€/mois en annuel −20 %, 191,90€ facturés par an)) offre un fichier clients illimité, sans engagement. Découverte reste gratuit pour tester sur un petit panel avant de généraliser à tout le salon.
Ajustez récompenses selon la saison : soin été, brushing fêtes, remise produit boutique. Le programme suit votre merchandising salon, pas l’inverse.
Soins, colorations et vente de produits
Au-delà de la coupe, vous pouvez valoriser les prestations à plus forte marge (soins, balayages) avec des points plus généreux, ou récompenser l’achat de produits de la boutique du salon.
La carte devient un fil rouge entre le fauteuil, le conseil produit et le prochain rendez-vous : la cliente garde un lien tangible avec votre marque entre deux visites.
Exemples de programmes
Des mécaniques concrètes, prêtes à adapter à votre établissement.
10 coupes = 1 coupe offerte
Un tampon par rendez-vous coupe/brushing. Seuil à 10. Communication ultra claire à l’accueil et sur les réseaux du salon.
Soin offert après 5 colorations
Points plus élevés sur coloration / balayage. Récompense : soin profond ou gloss. Protège la marge tout en valorisant les prestations techniques.
Parcours VIP + produit boutique
Après un certain cumul, remise sur les soins et un produit découverte. Idéal pour lier fidélité service et vente-conseil.
Comment ça marche
1
Créez le compte salon et personnalisez la carte à votre image.
2
Configurez tampons/points et récompenses (coupe, soin, produit).
3
Affichez le QR à l’accueil et formez l’équipe au scan en fin de prestation.
4
Créditez à chaque rendez-vous ; la cliente suit sa progression sur son téléphone.
5
Pilotez les retours et relancez les inactives avec Plus ou Pro.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’une carte de fidélité salon de coiffure ?
Une carte de fidélité salon de coiffure digitale suit les passages (coupe, brushing, coloration) sur le téléphone : tampons ou points, récompense claire (ex. 10e coupe offerte), sans application à installer.
Comment fidéliser les clientes d’un salon de coiffure ?
Proposez une règle simple (souvent 8–12 passages), un QR à l’accueil, et scannez à chaque RDV. La progression visible motive le prochain rendez-vous chez vous.
Est-ce compatible avec plusieurs coiffeurs ?
Oui. Toute l’équipe peut scanner les cartes depuis le compte commerçant. La formule Pro permet aussi le multi-sites.
Peut-on proposer des récompenses différentes ?
Oui. Vous définissez les seuils et les récompenses (coupe, soin, remise, produit) depuis le dashboard, et vous les modifiez quand vous voulez.
Mes clientes doivent installer une app ?
Non. La carte s’ouvre dans le navigateur. Elles peuvent aussi l’enregistrer pour y accéder rapidement au prochain rendez-vous.
Combien de temps pour être en ligne ?
Quelques minutes : création du compte, personnalisation, définition du programme, affichage du QR à l’accueil.
Quelle formule pour un salon indépendant ?
Découverte (gratuit, 10 clientes) pour tester. Essentiel (19,99€/mois (ou 15,99€/mois en annuel −20 %, 191,90€ facturés par an)) pour un programme illimité. Plus (39,99€/mois (ou 31,99€/mois en annuel −20 %, 383,90€ facturés par an)) pour les campagnes email/SMS.
Comment gérer une récompense au prochain RDV ?
Quand le seuil est atteint, la récompense apparaît sur la carte. Vous la validez au moment de la prestation offerte, comme un tampon digital consommé.